4 · POLITICA DI SPEDIZIONE

Su Vetro facciamo del nostro meglio affinché il tuo ordine venga consegnato in perfette condizioni e nel minor tempo possibile.

Spedizione gratuita

Tutti gli ordini includono la spedizione gratuita, senza costi aggiuntivi.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi.

I normali tempi di elaborazione sono di 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante i periodi di elevata richiesta (come il periodo natalizio, i saldi o campagne promozionali speciali), i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Non effettuiamo spedizioni durante i fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna stimati

I seguenti tempi di consegna decorrono dal giorno in cui l'ordine viene spedito:

• Europa: 7–14 giorni lavorativi

• USA: 7–15 giorni lavorativi

• Canada: 7–16 giorni lavorativi

• America Centrale: 10–25 giorni lavorativi

• Australia / Nuova Zelanda: 10–26 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 11–30 giorni lavorativi

In casi eccezionali, ad esempio a causa di ritardi doganali o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo, la consegna potrebbe richiedere fino a 40 giorni lavorativi. In tal caso, contattaci e ti assisteremo tempestivamente.

Tracciamento dell'ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire la consegna in tempo reale.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione, contattaci all'indirizzo vetroinfo.help@gmail.com.

Modifica o annullamento dell'ordine

Una volta confermato, l'ordine viene elaborato automaticamente dal nostro sistema.

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile all'indirizzo vetroinfo.help@gmail.com.

Una volta che l'ordine è stato messo in preparazione o è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. In tal caso, potrai restituire il prodotto una volta ricevuto, in conformità con la nostra politica di reso.

Dazi doganali e imposte

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o altri costi locali, a seconda del Paese di destinazione.

Eventuali costi di questo tipo sono a carico del destinatario.

Hai domande?

Contattaci all'indirizzo vetroinfo.help@gmail.com. Ti risponderemo entro 24–48 ore lavorative.