2 · POLITICA SULLA PRIVACY

Su Vetro prendiamo molto sul serio la protezione della tua privacy. Questa politica sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché lo facciamo e quali sono i tuoi diritti. Operiamo in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Vetro.

Puoi contattarci all'indirizzo: vetroinfo.help@gmail.com

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo postale e dati di pagamento (trattati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento).

• Dati del sito web: indirizzo IP, pagine visitate e tempo trascorso sul sito (tramite cookie).

• Dati relativi alle transazioni: cronologia degli acquisti e preferenze relative ai prodotti.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali, come dati relativi alla salute, convinzioni religiose o dati biometrici.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione ed evasione degli ordini: esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

• Comunicazioni relative alle transazioni (conferme d'ordine, tracciamento della spedizione): esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

• Servizio clienti: legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

• Newsletter e comunicazioni di marketing: tuo consenso espresso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).

• Adempimento degli obblighi di legge: obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR).

4. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità sopra descritte e in conformità alla normativa applicabile. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro.

5. Condivisione dei dati personali con terze parti

Vetro non vende né trasferisce i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali.

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Aziende di logistica e corrieri per la consegna degli ordini.

• Shopify Inc., che fornisce la nostra piattaforma di e-commerce.

• Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione sicura dei pagamenti.

• Strumenti di analisi per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.

Tutti i nostri fornitori di servizi operano in conformità con il GDPR.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• ottenere l'accesso ai tuoi dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati;

• richiedere la cancellazione dei dati;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporti al trattamento;

• richiedere la portabilità dei dati;

• non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo vetroinfo.help@gmail.com. Se necessario, potremmo richiedere una copia di un documento di identità valido per verificare la tua identità.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati personali nel tuo Paese.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione non autorizzata.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono sempre trasmesse tramite una connessione crittografata (SSL/TLS).

8. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul sito web, analizzare il traffico e, con il tuo consenso, offrire contenuti personalizzati.

Puoi gestire le impostazioni relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

9. Marketing tramite SMS

Se hai fornito il tuo consenso espresso, possiamo inviarti SMS relativi al tuo ordine e messaggi di marketing.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo STOP a un SMS oppure contattandoci all'indirizzo vetroinfo.help@gmail.com.

Il tuo consenso non è mai un requisito per effettuare un acquisto.

10. Link a siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni. Vetro non è responsabile delle pratiche relative alla privacy adottate da tali siti web.

11. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy quando necessario.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail o mediante un avviso pubblicato sul nostro sito web.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo:

vetroinfo.help@gmail.com